Nomor Telepon Bank BRI Untuk Adukan Keluhan

nomor telepon Bank BRI

Sebagai nasabah bank BRI, Anda perlu mengetahui nomor telepon Bank BRI. Nomor layanan BRI ini dapat digunakan jika Anda memiliki keluhan, pertanyaan mengenai kebijakan privasi ataupun informasi lainnya. 

Nomor telepon bank BRI adalah sebagai berikut:

  • Nomor call center: 14017 atau (021) 1500 017
  • Nomor Whatsapp: 08121214017

Layanan Call Center BRI

Nasabah BRI akan mendapatkan layanan 24 jam melalui nomor telepon bank BRI. Untuk bisa memperoleh informasi perbankan dari BRI, nasabah dapat mengubungi call center BRI 14017. Selain itu dapat juga menghubungi call center BRI lainnya (021)1500 017.

Nomor call center BRI 14017 bisa diakses oleh nasabah BRI dari berbagai wilayah. Adapun wilayah tersebut mulai dari Jakarta, Bogor, Depok, Bekasi, Medan, hingga Semarang. Layanan tersebut beroperasi 24 jam, termasuk di hari Minggu dan libur.

Melalui call center ini, nasabat bisa mendapatkan solusi dari permasalahan yang terkait dengan layanan perbankan, antara lain:

  1. Permasalahan kartu ATM yang hilang atau tertelan dalam mesin ATM.
  2. Permasalahan mengenai tagihan kartu kredit.
  3. Informasi berbagai aneka porduk perbankan BRI.
  4. Dan permasalahan-permasalahan lainnya.

Apakah layanan call center BRI bebas pulsa? Layanan ini tidak bebas pulsa, sehingga sebelum menghubungi call center pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup. 

Berapa biaya call center BRI? Besarnya biaya call center BRI tergantung pada operator yang digunakan. Setiap operator memiliki tarif yang berbeda, mulai dari Rp 894 per menit hingga Rp 1.860 per menit. 

Layanan Sabrina Melalui Whatsapp BRI

Selain nomor telepon Bank BRI di call center yang dapat dihubungi melalui Whatsapp, BRI juga memiliki inovasi layanan perbankan chatbot Sabrina (Smart BRI New Assistant) melalui nomor Whatsapp call center BRI, Messenger, dan Telegram.

Sabrina adalah layanan customer service BRI berupa chatbot yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang juga berfungsi sebagai layanan customer service.

Layanan berupa pesan singkat ini memberikan informasi tentang promo, produk, dan lainnya. 

Agar bisa menghubungi nomor Whatsapp BRI Anda perlu mengikuti beberapa langkah. Berikut cara menghubungi Whatsapp call center BRI:

  1. Simpan terlebih dahulu nomor Whatsapp BRP 08121214017 di daftar kontak pada ponsel Anda.
  2. Setelah itu, buka kontak chat Whatsapp BRI, lalu ketikkan sapaan “Hallo” ataupun informasi lain yang Anda butuhkan.
  3. Jika tidak puas dengan informasi yang diberikan, Anda bisa ketik “Kontak BRI” agar bisa terhubung dengan sahabat kontak BRI. 

Selain melalui nomor telepon Bank BRI, keluhan atau pengaduan juga dapat dilakukan langsung ke CS BRI di kantor pusat ataupun kantor cabang BRI. Bank BRI memiliki banyak kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.

Tidak hanya itu, BRI juga menyediakan form kontak yang bisa Anda akses untuk pengajuan berbagai permasalahan perbankan Anda di BRI. 

Form Kontak BRI

Cara mengisi form kontak BRI adalah sebagai berikut:

  • Pertama, buka situs resmi BRI, lalu pilih laman Contact Us.
  • Kemudian, isi formulir yan tersedia dengan benar, yaitu informasi tentang Nama, Email, Nomor Telepon, Topik Bantuan, dan Pesan.
  • Setelah itu, lampirkan file atau gambar dalam format ZIP, Rar, JPG, PNG, atau PDF dengan maksimal ukuran 5 MB.
  • Selanjutnya centang persetujuan bahwa Anda telah menyetujui persyaratan keluhan.
  • Lalu masukkan teks captcha yang disediakan.
  • Setelah itu klik Kirim. 

Setelah mengisi form tersebut, Anda hanya perlu mengunggu jawaban dari staf BRI yang akan dijawab melalui email yang Anda daftarkan. 

Demikian informasi tentang nomor telepon Bank BRI yang dapat digunakan untuk mengajukan pengaduan BRI yang Anda hadapi.